Bestilling og betaling af ekstra ydelser
Ved tilkøb af ekstra ydelser, efter køb af rejse, skal disse bestilles direkte hos Vindrose Rejser. Dette kan gøres via mail eller telefon. Indbetaling kan ske kontant, med check, med kreditkort, via www.vindroserejser.dk eller overføres direkte til vor konto i Sydbank:
Regnr.: 6735 kontonr.:2005804
IBAN: DK746735000200580-4
SWIFT: SYBKD22
Betalingsfrist: Vær opmærksom på, at registrering af bankoverførsel kan tage op til en uge. Husk ved indbetaling tydeligt at anføre fakturanummer og det navn, rejsen er bestilt i, rejsemål samt afrejsedato.
Flybilletter
Alle typer flybilletter kan købes hos Vindrose Rejser. Flypriser er afhængige af antal solgte pladser på den enkelte afgang. Ved køb af flybilletter sælges der derudover en konkursforsikring på 40 kr. pr. person, hvis det ønskes.
Udeblivelse/manglende udnyttelse
Rejsedeltagere, der ikke møder rettidigt til afrejsetidspunktet eller ikke kan tiltræde rejsen p.g.a. manglende eller ugyldigt rejsepas eller andre obligatoriske rejsedokumenter, vil ikke kunne påregne nogen godtgørelse. Ligeledes kan godtgørelse ikke finde sted, såfremt en rejsedeltager uden forudgående aftale fratræder en rejse på et andet tidspunkt end det bestilte.
Forsikring
Forsikring er ikke inkluderet i rejsens pris, men rejseforsikring og afbestillingsforsikring kan tegnes hos Vindrose Rejser.
Klager
Klager kan kun behandles, hvis der allerede på stedet er gjort indsigelse over for ansvarlig instans (hotel, transportselskab eller lignende), og uden at en tilfredsstillende ordning har kunnet opnås. Krav om erstatning skal for at kunne tages i betragtning rettes skriftligt til rejsebureauet senest 1 måned efter rejsens afslutning. Hvis en rejsedeltager klager og ikke opnår en tilfredsstillende ordning med arrangøren, kan klagen indbringes for Rejseankenævnet Holte Midtpunkt 20, 3, 2840 Holte. Som medlem af Dansk Rejsebureau Forening (DRF) er Vindrose Rejser forpligtet til at efterkomme kendelser afsagt af Rejseankenævnet.
Fortrydelsesret
Som privatkunde har du 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, ordrebekræftelsen modtages pr. e-mail.
Ønsker du at anvende din fortrydelsesret, skal du inden fortrydelsesfristens udløb maile din ordrebekræftelse retur til info@vindrosetilbud.dk. Husk at påføre kontooplysninger samt kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer).
Vindrose Tilbud tilbagebetaler værdibevisets beløb hurtigst muligt, såfremt der er gjort brug af fortrydelsesretten i tide, og ordrebekræftelsen er ubenyttet.
Behandling af personoplyninger Når du køber en rejse på Vindrosetilbud.dk, registrerer vi de oplysninger, du oplyser om navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysninger du afgiver derudover i din brugerprofil er frivillige.
Vindrose Tilbud er ansvarlig for indsamling og håndtering af data. Det er kun et begrænset antal medarbejdere, der har adgang til dine data. Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos Vindrose Tilbud, skal du rette henvendelse på info@vindrosetilbud.dk eller telefon 33 13 52 23. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har altid mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.
Vindrose Tilbud bruger cookies til at føre demografiske og brugerrelaterede statistikker og for at sikre en alsidig visning af reklameformater. Til brug herfor registrerer vi udelukkende informationer af teknisk karakter som brugertid, browsertype, IP-numre m.v. Ved alle reklameformater registrerer vi, om du klikker på de leverede annoncer.
Ændring af betingelser Vindrose Tilbud har til enhver tid ret til at ændre nærværende betingelser. De gældende betingelser er tilgængelige på vindrosetilbud.dk.
Lovvalg og tvister
Køb via vindrosetilbud.dk, der knytter sig til ovenstående vilkår, er underlagt dansk ret. Ved brug af websitet vindrosetilbud.dk anerkendes, at enhver tvist mellem brugeren og Vindrose Tilbud vedrørende ovenstående vilkår skal afgøres ved Københavns Byret.
Ansvar
Bureauet påtager sig intet ansvar for ændringer, forsinkelser etc., der er en følge af aftalebrud, trafikuheld eller andre forhold, som
bureauet er uden indflydelse på. Har kunden lidt tab eller skade, som følge af fejl eller mangler ved rejsen, begrænses bureauets
ansvar i henhold til internationale konventioner for luft-, skibs- og jernbanetransport. De herved opståede eventuelle merudgifter påhviler rejsedeltagerne. Bureauet indtræder ikke i det lovpligtige ansvar, som måtte påhvile transportselskabet, hoteller og andre, der samarbejdes med. Bureauet påtager sig endvidere intet ansvar for skader på person, for bortkommet, stjålet eller beskadiget bagage m.m. Såfremt særlige omstændigheder umuliggør, at en bestilling kan effektueres, tilbagebetales kunden det indbetalte beløb.
VINDROSE TILBUD er drevet af VINDROSE REJSER, der er fra 1977, arrangerer bla. rejser til mange af de østeuropæiske perler, som Warszawa, Krakow, Prag, Budapest, og de baltiske lande, men også til resten af verden.
VINDROSE REJSER er medlem af Dansk Rejsebureau Forening & tilsluttet Rejsegarantifonden (reg.nr. 111).
Lad os friste dig med de bedste rejseoplevelser. Tilmeld dig nu.
Telefon: 33 13 52 23 (tast 2)
Fax: 33 14 29 09
E-mail: mail@vindroserejser.dk
Vindrose Rejser
Vester Voldgade 90
DK-1552 København V
Åben mandag-fredag 10:00-17:00
Tilmeld dig for at se indkøbskurv